常見問題。
關於費用、帳戶、連線、診斷與隱私的快速解答。
Virtelink 是什麼？
Virtelink 是適用於 iPhone 與 iPad 的網路診斷工具，也能匯入、驗證、儲存並連接你獲授權使用的 WireGuard 與 OpenVPN 設定檔。
Virtelink 免費嗎？
是。App Store 首發版本可免費下載，且沒有 App 內購買或訂閱。
需要帳戶嗎？
不需要。目前版本沒有 Virtelink 帳戶、登入或雲端設定同步。
Virtelink 是否提供 VPN 伺服器？
不提供。Virtelink 不販售或供應節點、帳號、訂閱或加速服務。你需要匯入自己獲授權使用之伺服器設定。
支援哪些設定檔？
目前 App 支援 WireGuard .conf 與 OpenVPN .ovpn。實際相容性取決於指令、憑證、金鑰及伺服器設定。
設定檔儲存在哪裡？
匯入的設定檔存放於 App 受保護的本機容器，並交由 iOS Network Extension 使用；不會上傳至 Virtelink 帳戶或後端。
診斷測試會傳送什麼？
DNS 使用 iOS 可用的解析器；TCP 與 TLS 測試會連線至你輸入的主機與連接埠；更新公共 IP 時會連線至 Cloudflare trace 端點。詳見隱私權政策。
Virtelink 會上傳匯入的設定檔嗎？
不會傳送到 Virtelink 後端。App 會將設定檔複製至受保護的本機 App Group 容器，供 Network Extension 建立連線；實際連線時，你所選 VPN 伺服器必然會接收連線流量。
為什麼網路測試會失敗？
常見原因包括主機名稱輸入錯誤、DNS 解析失敗、連接埠封鎖或未開啟、逾時、拒絕連線、TLS 憑證或通訊協定不相容、登入式網路、防火牆或網路路徑變動。
Virtelink 可以離線使用嗎？
離線時仍可查看及管理已儲存的設定檔、設定與過往報告。公共 IP、即時診斷及 VPN 連線需要適當的網路存取。
如何刪除本機診斷歷史？
開啟「設定」，選擇「清除診斷歷史」並確認；也可在「診斷」畫面的「過往測試」上方選擇「清除」。
如何聯絡支援？
請寄信至 virtelink@crystalmeadow.world，附上 App 版本、iOS 版本、問題類型與完整錯誤文字，但切勿寄送完整設定檔、私密金鑰、密碼或權杖。
可以刪除資料嗎？
可以。你可在 App 內刪除單一或全部設定檔、清除診斷歷史，並另外在 iOS「設定」移除已儲存的 Virtelink VPN 設定。詳見「資料與隱私選擇」。